Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 89vnd

📖 Điều 1. Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "89vnd" hoặc "Nền tảng": Chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 89vnd tại địa chỉ 89vnd.co.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 89vnd.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được Người dùng đăng ký tại 89vnd, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Tiền thật": Số tiền VNĐ thực tế nạp vào tài khoản, có thể dùng để đặt cược và rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được 89vnd cấp thêm, phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút ra.
• "Điều kiện vòng cược": Yêu cầu tổng số tiền đặt cược tích lũy tối thiểu trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• "Hoạt động đáng ngờ": Bất kỳ hành vi nào mà 89vnd có cơ sở hợp lý để nghi ngờ là gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản này.

✅ Điều 2. Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được sử dụng dịch vụ 89vnd, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 89vnd hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác;
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

89vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng không cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

👤 Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại 89vnd. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Tính Chính Xác Của Thông Tin

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm: họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. 89vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà Người dùng cung cấp.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Bất kỳ hoạt động nào diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. 89vnd tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của người dùng qua bất kỳ kênh nào — kể cả nhân viên hỗ trợ, email hay Zalo. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng cần báo cáo ngay cho 89vnd.

💸 Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

89vnd hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ các tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. 89vnd nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc thẻ tín dụng/thẻ vay.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản 89vnd;
• 89vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn;
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, 89vnd có thể tạm giữ giao dịch trong thời gian điều tra tối đa 30 ngày làm việc;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.

4.3. Phí Giao Dịch

89vnd không thu phí nạp hoặc rút tiền đối với người dùng. Tuy nhiên, các ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của họ. 89vnd không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

🎲 Điều 5. Quy Định Về Cá Cược

5.1. Tính Cuối Cùng Của Kết Quả

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện trên nền tảng 89vnd được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập và/hoặc kết quả thực tế của các sự kiện liên quan. Một khi cửa cược đã đóng và kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống, kết quả đó là cuối cùng và không thể thay đổi ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng.

5.2. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc dữ liệu không chính xác dẫn đến kết quả sai, 89vnd có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc hoàn trả các cược bị ảnh hưởng. Quyết định của 89vnd trong những trường hợp này là cuối cùng.

5.3. Mức Cược Tối Đa

89vnd có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản người dùng. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi.

🎁 Điều 6. Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả khuyến mãi do 89vnd cung cấp — bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, thưởng nạp lại và giải đấu — đều tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Một lần duy nhất: Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị;
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được cược ít nhất x20 (hoặc theo quy định cụ thể của từng chương trình) trước khi rút;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn;
• Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi cụ thể — vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình;
• Chống lạm dụng: 89vnd có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

🚫 Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 89vnd:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc trục lợi bất hợp pháp;
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản đánh cắp hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp tiền;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích thu thập nhiều lần tiền thưởng;
• Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc lỗi định giá tỷ lệ cược;
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage) nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả;
• Sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh nhằm che giấu danh tính hoặc địa điểm thực tế;
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể cấu thành tội rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp.

🛡️ Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

89vnd cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng;
• Giới hạn thời gian: Thiết lập cảnh báo khi thời gian chơi đạt ngưỡng do người dùng tự đặt;
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng — quyết định này không thể hủy bỏ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89vnd qua Zalo: 89vnd.support để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

⚖️ Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89vnd không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược, mất tiền do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng, trong trường hợp người dùng không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị;
• Chính xác của thông tin thứ ba được hiển thị trên nền tảng (kết quả thể thao, tỷ lệ chuyển đổi tiền tệ, v.v.).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 89vnd đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

🔚 Điều 10. Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 89vnd. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

10.2. Chấm Dứt Bởi 89vnd

89vnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản; hoạt động đáng ngờ; yêu cầu từ cơ quan chức năng; hoặc vì lý do kinh doanh hợp pháp khác. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 89vnd có quyền tịch thu số dư còn lại.

🏛️ Điều 11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hòa giải.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

89vnd có quyền sửa đổi các Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 89vnd.co/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

📬 Điều 12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc về việc sử dụng dịch vụ 89vnd, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• 💬 Zalo: 89vnd.support (hỗ trợ 24/7)
• ✈️ Telegram: @89vnd_official
• 📧 Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 89vnd hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm — kể cả ngày lễ Tết — để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn đều được giải đáp nhanh nhất có thể. Thời gian phản hồi trung bình là dưới 5 phút.

Đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 89vnd để biết thêm chi tiết.